Termini e condizioni del servizio
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("Condizioni") disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito Sandroxa e tutti i contratti di vendita conclusi tra Sandroxa e i consumatori relativamente ai prodotti offerti sul sito.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni.
Le disposizioni inderogabili previste dalla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori prevalgono sulle presenti Condizioni.
2. Venditore
Sandroxa opera come commerciante online indipendente e vende prodotti di diversi marchi e fornitori terzi.
Responsabile dell'attività:
SIERRA CHILDS-PAYNE
E-mail:
Telefono:
+1 (301) 822-2275
3. Prodotti
Le descrizioni, le immagini e le caratteristiche dei prodotti sono pubblicate con la massima accuratezza possibile.
Lievi differenze dovute alla visualizzazione del dispositivo utilizzato o ad aggiornamenti del produttore non costituiscono necessariamente un difetto del prodotto.
4. Conclusione del contratto
Le informazioni presenti sul sito costituiscono un invito ad effettuare un'offerta di acquisto.
L'invio dell'ordine da parte del cliente rappresenta una proposta contrattuale di acquisto.
Il contratto si considera concluso quando l'ordine viene accettato dal venditore mediante conferma dell'ordine o altro mezzo idoneo.
5. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono quelli visualizzati al momento dell'ordine.
Eventuali imposte applicabili sono indicate durante il processo di acquisto.
6. Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento disponibili vengono mostrate durante il processo di checkout.
L'addebito avviene secondo la modalità di pagamento scelta dal cliente.
7. Spedizione e consegna
Il tempo complessivo stimato di consegna è generalmente di 5–8 giorni lavorativi, comprensivo di:
- preparazione dell'ordine;
- spedizione.
Il tempo di preparazione dell'ordine è normalmente di 2 giorni lavorativi.
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi eventuali giorni festivi.
Le spese di spedizione sono le seguenti:
- Spedizione standard: €20,99
- Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €199,99
Qualora circostanze indipendenti dal controllo del venditore causino ritardi nella consegna, il cliente sarà informato ove possibile.
8. Riserva di proprietà
La proprietà dei beni rimane al venditore fino al pagamento integrale del prezzo, nella misura consentita dalla legge applicabile.
9. Diritto legale di recesso
Il consumatore beneficia del diritto legale di recesso previsto dalla normativa vigente.
Il recesso può essere esercitato entro 14 giorni dal ricevimento dei beni mediante una dichiarazione esplicita.
Il recesso può essere comunicato tramite:
- e-mail;
- lettera;
- Modulo tipo di recesso;
- altra dichiarazione esplicita;
- dichiarazione elettronica di recesso.
L'utilizzo della dichiarazione elettronica o del Modulo tipo di recesso è facoltativo.
L'accesso alla Dichiarazione elettronica di recesso è disponibile nel piè di pagina (footer) della homepage del sito.
10. Restituzione dei prodotti
Dopo aver esercitato il diritto di recesso, il consumatore restituisce i beni senza indebito ritardo.
Indirizzo per la restituzione:
SIERRA CHILDS-PAYNE
4831 RIVER VALLEY WAY
BOWIE, MD 20720
Stati Uniti
Le spese dirette della restituzione sono a carico del consumatore.
Per l'acquisto dell'etichetta di spedizione possono essere utilizzati, a titolo esemplificativo:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
La scelta del vettore non influisce sui diritti del consumatore.
11. Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
Per i contratti di vendita di beni, il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore abbia fornito prova della spedizione dei beni, se precedente.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
L'accredito può richiedere normalmente 3–7 giorni lavorativi, in funzione della banca o del prestatore del servizio di pagamento.
Qualora il consumatore eserciti il diritto di recesso per l'intero ordine, saranno rimborsati:
- il prezzo dei prodotti;
- le imposte eventualmente applicabili;
- le spese di spedizione originarie limitatamente al costo della modalità di consegna standard meno costosa disponibile.
12. Prodotti difettosi
I diritti previsti dalla garanzia legale di conformità rimangono integralmente applicabili.
In presenza di prodotti difettosi, danneggiati, incompleti o non conformi al contratto, il consumatore beneficia dei rimedi previsti dalla legge.
13. Annullamento dell'ordine
Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati fino all'avvio della spedizione.
Una volta spedito l'ordine, l'annullamento potrebbe non essere più operativamente possibile.
Ciò non limita né pregiudica il diritto legale di recesso del consumatore.
14. Limitazione di responsabilità
Il venditore risponde nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
La presente clausola non limita la responsabilità nei casi in cui tale limitazione sia vietata dalla legge.
15. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene conformemente all'Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito.
16. Legge applicabile
I contratti conclusi tramite il sito sono disciplinati dalla legge applicabile secondo le norme di diritto internazionale privato e dalla normativa imperativa a tutela dei consumatori.
Le disposizioni obbligatorie del Paese di residenza abituale del consumatore restano impregiudicate.
17. Risoluzione delle controversie
Qualora sorgano controversie relative ai contratti conclusi tramite il sito, le parti potranno ricorrere ai rimedi previsti dalla normativa applicabile.
Le presenti Condizioni non limitano il diritto del consumatore di adire l'autorità giudiziaria competente o di avvalersi di altri strumenti di tutela previsti dalla legge.