Informativa sulla privacy
1. Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Sandroxa tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito web o effettuano acquisti attraverso i servizi offerti.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa applicabile, compreso il Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.
2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è il gestore del sito Sandroxa.
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare:
E-mail: fastcare@sandroxa.com
3. Dati personali raccolti
A seconda dell'utilizzo del sito, possono essere raccolti i seguenti dati personali:
- nome e cognome;
- indirizzo di spedizione e fatturazione;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- informazioni relative agli ordini;
- dati necessari per la gestione dei pagamenti;
- comunicazioni inviate al servizio clienti;
- dati tecnici necessari al funzionamento del sito.
I dati vengono raccolti direttamente dall'utente oppure durante l'utilizzo del sito.
4. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
- gestione degli ordini;
- esecuzione del contratto di vendita;
- elaborazione dei pagamenti;
- organizzazione della spedizione dei prodotti;
- gestione di resi, rimborsi e richieste di assistenza;
- adempimento degli obblighi di legge;
- prevenzione di frodi e utilizzi illeciti del sito;
- tutela dei diritti del titolare in sede amministrativa o giudiziaria.
5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda dei casi, su:
- esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
- adempimento di obblighi legali;
- legittimo interesse del titolare nei limiti consentiti dalla legge;
- consenso dell'utente, ove richiesto.
6. Pagamenti
Per consentire il pagamento degli ordini potranno essere trattati i dati necessari all'esecuzione della transazione.
Le modalità di pagamento disponibili vengono mostrate durante il processo di acquisto.
La presente informativa non identifica specifici fornitori di servizi di pagamento diversi da quelli effettivamente utilizzati dal sito.
7. Spedizione degli ordini
Per consentire la consegna dei prodotti, i dati necessari possono essere comunicati ai fornitori dei servizi di spedizione incaricati dell'esecuzione della consegna.
In base alle informazioni disponibili, i servizi di spedizione possono comprendere:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
La comunicazione dei dati avviene esclusivamente nella misura necessaria all'esecuzione del contratto di vendita.
8. Assistenza clienti
Quando l'utente contatta il servizio clienti, i dati comunicati vengono trattati esclusivamente per gestire la richiesta e fornire assistenza.
Per contattare il servizio clienti:
E-mail: fastcare@sandroxa.com
Telefono: +1 (301) 822-2275
9. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e successivamente secondo i periodi previsti dagli obblighi di legge applicabili.
Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi, salvo diversi obblighi normativi.
10. Comunicazione dei dati
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente ai soggetti il cui coinvolgimento sia necessario per:
- l'esecuzione del contratto;
- la gestione dei pagamenti;
- la spedizione dei prodotti;
- l'adempimento di obblighi di legge;
- la tutela dei diritti del titolare.
I dati non saranno diffusi al pubblico.
11. Trasferimento dei dati
Qualora il trattamento dei dati comporti trasferimenti verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tali trasferimenti saranno effettuati nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile.
12. Diritti dell'interessato
L'utente può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:
- diritto di accesso ai dati personali;
- diritto di rettifica;
- diritto alla cancellazione;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati;
- diritto di opposizione al trattamento;
- diritto di revocare un eventuale consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare tali diritti è possibile contattare:
E-mail: fastcare@sandroxa.com
13. Reclamo all'autorità competente
L'utente ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile.
14. Cookie
Il sito può utilizzare cookie strettamente necessari al corretto funzionamento dei servizi richiesti dall'utente.
Eventuali ulteriori categorie di cookie saranno utilizzate esclusivamente qualora effettivamente implementate e, ove richiesto dalla normativa applicabile, previo consenso dell'utente.
La presente informativa non identifica strumenti di analisi, marketing o altri servizi di terze parti non espressamente adottati dal sito.
15. Sicurezza dei dati
Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.
16. Modifiche alla presente Informativa
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata per adeguarsi a modifiche normative, organizzative o tecniche.
La versione più recente sarà sempre pubblicata su questo sito e diventerà efficace dal momento della sua pubblicazione.